Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

AB Group B.V., handelend onder de naam Aqua Carwash, gevestigd aan Avondsterweg 4A, 8938 AK Leeuwarden, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. KvK-nummer 99528681 · btw-identificatienummer NL869027967B01. Vragen over privacy kun je stellen via info@aquacarwash.nl.

Welke gegevens we verwerken

Bij een boeking of aanvraag voor een behandeling verwerken we:

• je naam
• je e-mailadres
• je mobiele nummer
• de gekozen voertuigcategorie
• het merk en model van je voertuig
• je kenteken
• je eigen toelichting, als je die invult
• de gekozen behandeling, datum en tijd, de prijs op het moment van boeken en de status van je afspraak

Kom je zonder afspraak wassen in de wasboxen of de rollovers? Dan hoef je niets achter te laten en verwerken wij langs die weg geen persoonsgegevens.

Waarom we deze gegevens verwerken

• om je aanvraag te beoordelen en je afspraak in te plannen
• om de behandeling uit te voeren en je voertuig te kunnen herkennen
• om met je te communiceren over je afspraak, bijvoorbeeld een bevestiging of een wijziging
• om een annulering of een niet nagekomen afspraak te verwerken
• om onze eigen administratie bij te houden
• om misbruik van het boekingsformulier te voorkomen

Op welke grondslag

• uitvoering van de overeenkomst: het inplannen en uitvoeren van je behandeling en de communicatie die daarbij hoort
• gerechtvaardigd belang: de beveiliging van onze website en het voorkomen van misbruik
• wettelijke plicht: het bewaren van gegevens die wij voor onze administratie moeten bewaren

Wie je gegevens voor ons verwerkt

Wij werken met een beperkt aantal dienstverleners die gegevens namens ons verwerken:

• Supabase: de database en het inlogsysteem achter onze boekingen
• de hostingpartij van deze website, die de website en de serverfuncties draait
• Resend: de dienst die onze bevestigings- en annuleringsmails verstuurt

Met deze partijen zijn verwerkersafspraken gemaakt. Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Onze dienstverleners kunnen gegevens deels buiten de EER verwerken of daar ondersteuning leveren. Waar dat gebeurt, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit, met aanvullende technische maatregelen zoals versleuteling.

Hoe lang we gegevens bewaren

Wij bewaren boekings- en aanvraaggegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doelen en voor de bewaarplichten die op ons rusten. De exacte bewaartermijnen worden binnen Aqua vastgesteld voordat online boeken wordt opengezet; zodra ze definitief zijn, noemen wij ze hier concreet. Wij verwijderen op dit moment niets automatisch op basis van een termijn die nog niet is vastgesteld.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Zo staat de verbinding met deze website versleuteld, zijn boekingsgegevens alleen toegankelijk voor medewerkers met een eigen account en de bijbehorende rol, worden de links waarmee je je afspraak beheert versleuteld opgeslagen en hebben wij geen betaalgegevens in beheer. Geen enkele maatregel geeft een absolute garantie; wij blijven onze beveiliging beoordelen en verbeteren.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken en om je gegevens over te laten dragen. Stuur je verzoek naar info@aquacarwash.nl. Wij kunnen je vragen om je verzoek te verduidelijken, bijvoorbeeld met je boekingsnummer of kenteken, zodat we niet de gegevens van iemand anders verstrekken. Je ontvangt binnen een maand antwoord.

Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse privacytoezichthouder.

Cookies en opslag in je browser

Deze website gebruikt geen analytics, geen advertentietrackers en geen trackingpixels in e-mail. Wij gebruiken alleen noodzakelijke opslag: een sessie-opslag die je keuzes tijdens het boeken vasthoudt zolang je het formulier invult, en een inlogsessie voor medewerkers die in de beheeromgeving werken. Omdat er geen tracking is, zetten wij geen cookiebanner in.

Geen nieuwsbrief en geen geautomatiseerde besluiten

Wij schrijven je niet in voor een nieuwsbrief en sturen geen reclame. Onze e-mails gaan uitsluitend over jouw afspraak. Er worden geen besluiten over je genomen door een geautomatiseerd systeem zonder dat een medewerker daarnaar kijkt.

Versie

Deze privacyverklaring is versie 2026-09-1 en geldt vanaf 21 september 2026.